該園區能提供4500坐席區、公寓區、員工餐廳、商業休閑區及不間斷電源保障。來訪團一行實地考察后表示,園區的規劃能滿足呼叫中心硬件需求及人員集約化管理的要求,十分適合發展呼叫中心。
目前,園區與中國電信東莞分公司計劃在成功打造華寶呼叫中心項目后,繼續輻射到周邊廠房,擴大呼叫中心規模,此計劃亦得到來訪團的支持與肯定。
??參觀宿舍環境
隨后,電訊盈科、中國電信東莞分公司及基地三方深入探討了東莞呼叫中心發展優勢。
據悉,目前廣東省呼叫中心主要聚集在廣深,隨著廣深兩地租金及用人成本不斷上升,呼叫中心外遷將成為一種趨勢。
東莞作為廣深洼地,具備了承接呼叫中心外遷的條件:與廣深相鄰的城市生活配套;用人成本約為廣深的60%;辦公成本約為廣深一半??梢?,未來東莞呼叫中心將會迎來較好的發展機遇。
東莞市服務外包產業基地
基地一期占地2萬多平方米,總建筑面積達6萬平方米,二期占地40畝,規劃為集裝箱主題休閑社區。重點打造5大功能組團中心:華南呼叫中心、電商客戶聯絡中心、金融營銷支持中心、文創產業服務社、服務外包人才培訓中心。全面啟動投產后,預計年產值達20億元。