2016年9月29日。由張娟老師主講的“你的服務價值百萬——中天學院服務禮儀規范訓練營”獲得圓滿成功，來自集團及下屬公司近50名同事參加了本次培訓。

讓我們一起來回顧培訓中的亮點吧

     暖心的茶點、干凈整潔的布場環境使培訓課程讓人期待而興奮。

     基于對此次培訓的重視，中天集團總裁助理、人力行政總監葉紹斌先生進行了開班致辭。葉總以生活中的網購評價引出職場禮儀的重要性，既生動又貼切的分享，頓時讓大家認識到，商務禮儀運用的好壞不僅僅關系到個人的職業素養、職業品牌，更是關系到職場價值的高低。此乃，聽君一席話，滿滿期待感。

    課程開始之前，張老師通過“友誼的圈圈”讓大家相互熟悉彼此，并在游戲中建立了新的團隊組建規則。最終，打破了“有意識”“有熟悉”“有同類”的舊有的座位秩序，混搭成了新的團隊。

    從學員們臉上由衷的笑容可以看到大家已投入到愉快的氛圍之中，并為之深深感染著。

    在培訓主題的環節，通過對 “知其然，還要知其所以然”的 大量詮釋，從心出發，讓自我提升成為學習禮儀的內在驅動力來告訴學員“什么是禮儀？為什么要學禮儀”。

    通過對“333原則”、“楊瀾國外求職案例”的深度剖析，讓大家深刻的感觸到——沒有人會因為你邋遢的外表而看到你優秀的內在，所以，改變必須要從自己做起。

    職業形象點評環節：張老師分別請了不同系統的男女同事做模特示范，并逐一分析了他們的職業形象，細心地講解了商務禮儀中發型、服裝、配飾搭配等需要注意的地方

    午休后的游戲設置，大膽、新穎、投入，讓課堂前的氣氛達到了最高熱點。

    干貨滿滿的，商務禮儀三步曲——迎客、待客、送客，每一個動作 （坐、立、行、蹲、鞠躬、握手）的學習、演練，讓大家發現，原來，之前的種種是那么不規范呀，嗯，得修正，得馬上修正。這就是學以致用的精神。

    培訓雖然將近尾聲了，但大家自由練習鞏固，學習的態度很值得肯定!

    最后，老師讓每一位學員在自己的筆記中寫下一個想要實現的禮儀小目標，并鼓勵大家在日后的工作生活中不斷地溫故而知新。

    第六小組通過最高積分獲得了一份寓意著溫暖、力量、分享的溫馨禮物。讓每個人都幸福滿滿。

    禮儀不僅讓別人感到舒適溫暖，還有可能給自己帶來不一樣的機遇。荀子說過“禮者，人道之極也”，學習禮儀的根本不在于為別人，更在于為自己，禮儀是對別人的尊重同時也是對自己的尊重。

我相信

這次的培訓不是終點，而是新的起點。

從心出發，習禮、懂禮、用禮，

尊重自己，相信自己，你的服務價值百萬！